پنج تصمیمی که

معمولاً بدون داده گرفته می‌شوند

ارزیابی داخلی فقط یک چیز نیست. هر کدام از این پنج موقعیت سؤال متفاوتی می‌پرسد، پس فرایند و شرط عبورش هم باید فرق کند.

آن‌طور که همکارانش

او را می‌بینند

مدیر مستقیم یک زاویه است، نه تمام تصویر. همکار، هم‌تیمی و زیردست هر کدام چیزی می‌بینند که بقیه نمی‌بینند — و جمعشان تصویری می‌سازد که هیچ ارزیابی یک‌نفره نمی‌سازد.

ارزیابی که

به برنامه ختم می‌شود

گزارشی که فقط بگوید کجا ضعیف است، برای کارمند ناامیدکننده و برای شرکت بی‌فایده است. نتیجهٔ ارزیابی داخلی مستقیم به یک برنامهٔ رشد چندماهه با اقدام‌های مشخص تبدیل می‌شود.

چیزهایی که

معمولاً پرسیده می‌شود